Для

• ОСМД
• управляющей компании
• обслуживающей компании
• общежитий
• кооперативного дома (ЖСК)
• ведомственных домов

Знакомая ситуация?

Предлагаем комплексное решение по автоматизации начислений за коммунальные услуги и по автоматизированному приему средств от потребителей всеми известными средствами платежей, а также сам механизм поступления этих средств на счет Вашей организации, по созданию комфортных условий для Вас и Ваших потребителей, повышению платежной дисциплины, расширению возможностей по приему платежей от населения.

---

Что дает внедрение биллинговой системы?

На этапе создания ОСМД

Первичное составление списков лицевых счетов, жильцов и совладельцев. Интеграция данных по площадям, долям в собственности, перерасчет голосований согласно площадям, взаимодействие между членами инициативной группы, обеспечение параллельной работы группы через интернет. Формирование списков по условиям: кто не голосовал, кто не вернул опросные листы, кто проинформирован о собрании письменно, а кто — рекомендованным письмом. Регистрация голосования на собрании и перерасчет голосов.

Помогает правлению решать текущие задачи

Сколько неплательщиков, каково состояние лицевых счетов и суммы их долгов? Сколько начислено и на какую сумму выставлять счет? Когда и в каком объеме прошла оплата за коммунальные услуги и поступили ли средства на счет? Сколько потребила воды, газа, электроэнергии конкретная квартира? Как ответить на вопросы потребителей — “почему” и “что” начислено, не беспокоя бухгалтера и председателя? Как разослать напоминания, распечатать счета? Эти и многие другие вопросы будут решаться автоматически с минимальными затратами времени Вас и Ваших сотрудников и в то же время с максимальными удобствами для жильцов посредством предлагаемой нами “биллинговой” автоматизированной системы начислений. Место биллинга в бизнесе

Для руководителя

Система обеспечивает:

• в любой момент времени видеть состояние начислений, оплат и задолженностей по потребителю, списку потребителей, всему объекту;
• формировать ведомости должников, получать исходные данные для объявлений;
• адаптивный механизм расчета начислений по потребленным услугам.

Для бухгалтера

• Учет всех транзакций,
• автоматическое формирование счетов и актов за расчетный период.
• Рассылка потребителям счетов и уведомлений по электронной почте, через SMS и др.
• Информационная интеграция с банковскими (крупнейшие банки) и платежными системами (Visa/MasterCard).
• Оперативное (в момент платежа) получение информации о поступивших средствах в разрезе расходных статей, по потребителям, осуществившим платежи.
• Поступление средств, оплаченных потребителем, производится по укороченной цепочке: инкассо — банк — получатель. Фактическое время поступления средств определяется механизмом “кассы физлиц” конкретного банка. В связи с тем, что наша система не использует транзитных счетов, срок поступления/зачисления средств определяется исключительно выбранным банком, но на практике не превышает одних суток.
• Установка информационно-платежных терминалов на территории ОСМД, что не только существенно повышает престиж администрации и Вашего ОСМД, но и существенно снижает нагрузку на бухгалтерию и администрацию (прием граждан, касса, бухгалтер и др).

Для инженера

• Вводить показания наружных счетчиков по ведомости или с помощью смартфона
• Получать в электронном виде и подтверждать показания счетчиков потребителей
• Безбумажная и безвизитная технология ввода показаний счетчиков
• Сбор заявок о проблемах через интернет

Для потребителя

Потребитель получает доступ к “персональному кабинету” через интернет. Для доступа к кабинету потребителю требуется только браузер. В кабинете потребитель получает возможность:

• видеть состояние своего лицевого счета и оплачивать счета, не выходя из дома;
• оперативно получать и постоянно иметь на виду информацию о начислениях и задолженности посредством “персонального кабинета”;
• получать SMS-оповещения, распечатки счетов, счета по электронной почте и уйти от бумажных технологий;
• самостоятельно вносить показания приборов учета;
• удобно производить оплату за коммунальные услуги:
  • через кассу банка,
  • через платежный терминал,
  • платежной картой через интернет,
  • через систему ГЕРЦ;
• оставлять заявки на выполнение коммунальных услуг: аварийные или текущие ремонтные работы, дополнительные платные услуги (установить бойлер и т. п.);
• обмениваться сообщениями с жильцами и администрацией своего дома.

Как это устроено

Программный комплекс располагается в вычислительном облаке, дом регистрируется как набор учетных записей для председателя, правления, ревизионной комиссии, а также всех проживающих — лицевых счетов. Каждое ОСМД получает от системы логины двух видов: административные (например, для правления) и потребительские (все собственники). Административные логины видят всех жильцов в своем доме, а также все их параметры. По потребительскому логину каждый жилец получает доступ к своему персональному кабинету и “электронной книжке”. Административный доступ дает возможность заводить новые и удалять существующие квартиры, собственников, лицевые счета, а также менять их, заводить арендаторов, регистрировать продажу, замену счетчиков. Административный доступ предоставляется из ограниченного по желанию списка IP-адресов, потребительские логины не ограничены местом. Каждый административный логин имеет набор прав доступа: например, бухгалтерия видит свои суммы, а инженер — показания счетчиков; председатель видит все разделы и назначает права другим пользователям.